الشروط والأحكام

1. التعريفات

• «الدار» أو «نحن»: دار بيت عائلة، فيلا 5، المشرف، أبوظبي.
• «الضيف» أو «الساكن»: الشخص المقيم في الدار أو المستفيد من خدماتها.
• «الأسرة»: ذوو الضيف الذين يتعاملون مع الدار نيابةً عنه أو لحسابهم.
• «الخدمة»: خدمات الإقامة والمصاحبة والبرامج اليومية التي تُقدِّمها الدار.
• «الاتفاق»: هذه الشروط والأحكام وأي ملحقات مكتوبة متفق عليها.

2. قبول الشروط

يُعدُّ التواصل مع الدار لغرض الإقامة أو الاشتراك في أي برنامج من برامجها قبولاً صريحاً لهذه الشروط. يجب أن يكون الشخص المتعاقد مع الدار بالغاً (18 عاماً فأكثر) وذا أهلية قانونية للتعاقد.

3. وصف الخدمات

تُقدِّم دار بيت عائلة ثلاثة أنواع من الترتيبات:

• عضوية مائدة العائلة المسائية: ثلاثة أمسيات أسبوعياً بما تشمله من عشاء وحلقة حديث وخدمة التوصيل — 540 درهم أسبوعياً.
• جناح المصاحبة مع البرنامج اليومي: جناح خاص مع حمام وخدمات كاملة وبرنامج يومي — 1,580 درهم شهرياً.
• إقامة الجناح العائلي طويلة الأمد: عقد إقامة لمدة اثني عشر شهراً في الجناح العائلي مع جميع المرافق — 2,460 درهم شهرياً.

الدار غير طبية الطابع؛ لا تُقدِّم أي رعاية صحية أو طبية. الترتيبات الطبية يُديرها أهل الضيف بصورة مستقلة مع مزوِّديهم المختارين.

4. مسؤوليات الضيف والأسرة

• تزويد الدار بمعلومات دقيقة وحديثة عن الضيف عند التسجيل
• احترام نظام الدار وإيقاع حياتها اليومي المشترك
• إبلاغ الدار مسبقاً عن أي تغيير في موعد الزيارة أو المغادرة
• عدم تحويل حق الإقامة لشخص آخر دون موافقة خطية مسبقة
• إعلام الدار فوراً بأي ظرف صحي طارئ يستدعي تغيير ترتيبات الرعاية

5. شروط الدفع

• تُسدَّد رسوم العضوية الأسبوعية قبل بدء كل أسبوع
• تُسدَّد رسوم الجناح الشهري خلال الأيام الخمسة الأولى من كل شهر
• يُسدَّد مبلغ تأمين مقداره شهر واحد عند بدء عقد الاثني عشر شهراً ويُردُّ فور انتهاء العقد سليماً
• العملة المعتمدة: الدرهم الإماراتي (AED)
• يُمكن الدفع عبر التحويل المصرفي أو الشيك أو النقد في الدار

سياسة الاسترداد: يُقبَل إلغاء عضوية المائدة المسائية بإشعار أسبوع كامل دون خصم. إلغاء جناح المصاحبة يتطلب إشعاراً مدته أسبوعان. عقد الجناح العائلي طويل الأمد قابل للإنهاء المبكر بإشعار شهرين ويُستردُّ التأمين كاملاً ما لم يكن هناك ضرر.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وتصاميم هي ملك حصري لدار بيت عائلة. يُمنح زوار الموقع ترخيص محدود وغير حصري للاطلاع الشخصي. يُحظر نسخ أي محتوى أو إعادة نشره دون إذن خطي مسبق.

7. إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي» بحسب ما تستطيعه الدار من ضيافة وتواصل إنساني
• الدار ليست مستشفى ولا مرفقاً طبياً ولا تضمن نتائج صحية بعينها
• الترتيبات الطبية مسؤولية الأسرة المباشرة مع مزوِّديهم الطبيين
• لا تتحمل الدار مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناجمة عن ظروف خارجة عن سيطرتها

8. تحديد المسؤولية

في جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية الدار تجاه أي مطالبة قيمة رسوم شهر واحد مدفوع من قِبَل الضيف المعني. لا تتحمل الدار أي مسؤولية عن أضرار عرضية أو تبعية أو تجارية ناجمة عن انقطاع الخدمة بسبب قوة قاهرة.

9. إنهاء الاتفاق

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاق وفق المُدد المنصوص عليها في البند الخامس. تحتفظ الدار بحق إنهاء الإقامة فوراً في حال مخالفة جسيمة لأنظمة الدار أو إساءة تثبت بالوقائع، مع إعادة الرسوم المسبقة بالتناسب.

10. تسوية النزاعات

يخضع هذا الاتفاق لقوانين إمارة أبوظبي والقانون الاتحادي للإمارات. في حال نشوء أي نزاع يُحاوَل حلُّه أولاً بالتفاوض الودي خلال 30 يوماً. إن تعذَّر ذلك يُحال النزاع إلى التحكيم وفق مركز أبوظبي للتوفيق والتحكيم التجاري.

11. التعديلات على الشروط

تحتفظ الدار بحق تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق بأسبوعين عبر البريد الإلكتروني للأسر المسجَّلة. الاستمرار في الخدمة بعد مضي مدة الإشعار يُعدُّ قبولاً للتعديلات.

12. التواصل القانوني

دار بيت عائلة — فيلا 5، المشرف، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 2 619 7384