سياسة الخصوصية

1. المقدمة والالتزام

تُقدِّر دار بيت عائلة خصوصيتك وتعتزُّ بالثقة التي تمنحها إيانا حين تتواصل معنا أو تزور موقعنا. تُوضِّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية، ونستخدمها، ونحميها، بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي رقم 45 لعام 2021.

تُطبَّق هذه السياسة على جميع البيانات التي نجمعها عبر موقعنا أو نماذج التواصل أو التسجيل. إن كان لديك أي سؤال فتواصل معنا على [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم خدمة الإقامة والضيافة:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند التواصل معنا
• معلومات اللقاء العائلي إن طلبتها أسرة الضيف
• بيانات التصفح الأساسية عبر ملفات الارتباط (Cookies) التحليلية
• المعلومات التي تُشاركها معنا طوعاً في رسالتك أو استفسارك

الأساس القانوني: معالجة البيانات بناءً على موافقتك الصريحة، أو لتنفيذ اتفاق خدمة، أو لمصلحة مشروعة في تحسين خدماتنا.

مدة الاحتفاظ: تُحتفَظ بالبيانات لمدة ثلاث سنوات من آخر تواصل، ثم تُحذف بشكل آمن، ما لم يستلزم القانون خلاف ذلك.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وترتيب زيارات للدار
• تزويدك بمعلومات عن البرامج والأسعار والخدمات المتاحة
• تنظيم اللقاءات العائلية الفصلية وإرسال تذكيراتها
• تحسين تجربة موقعنا عبر بيانات تحليلية مجهولة الهوية
• الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية معمول بها

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. لا نستخدم بياناتك في أي إعلانات مدفوعة.

4. تدابير حماية البيانات

• نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS مشفَّر
• تخزين البيانات على خوادم بتشفير AES-256
• تقييد الوصول على أعضاء الفريق المعنيين فحسب
• إشعار فوري في حال أي اختراق أمني وفق المهل القانونية
• مراجعة دورية لممارسات الأمن والبيانات

5. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ثلاثة أنواع من ملفات الارتباط:

• الضرورية: لتشغيل الموقع بشكل سليم، دائمة التفعيل
• التحليلية: لفهم أنماط استخدام الموقع بشكل مجهول الهوية
• التفضيلية: لتذكُّر خياراتك في الزيارات القادمة

يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر سياسة ملفات الارتباط.

6. حقوقك فيما يخص بياناتك

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي رقم 45 لعام 2021، يحق لك:

• الاطلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
• الحذف: طلب مسح بياناتك في الحالات المنصوص عليها قانوناً
• نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected] وسنردّ خلال 30 يوماً.

7. الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية كخرائط جوجل. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية لدى هذه المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها مباشرةً.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجَّهة للبالغين (18 عاماً فأكثر) ولأسرهم. لا نجمع عمداً بيانات أشخاص دون الثامنة عشرة مباشرةً. إن اكتشفنا خلاف ذلك حذفنا البيانات فوراً.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من حين لآخر. سيُنشر تاريخ أي تعديل في أعلى هذه الصفحة. إن كانت التغييرات جوهرية سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح في الموقع. الاستمرار في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعدُّ قبولاً للسياسة المحدَّثة.

10. التواصل بشأن بياناتك

المتحكم في البيانات: دار بيت عائلة — فيلا 5، المشرف، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 2 619 7384

إن لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع شكواك يحق لك التواصل مع هيئة حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.